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17/07/2014

Atualização Firmware - DVR, HVR e HVR 960

Atualização de Firmwares - DVR, HVR e HVR 960
 
A Giga Security identificou junto aos seus clientes, através do departamento de suporte técnico, uma potencial falha nos gravadores de vídeo, com firmware de Novembro/2013 – 27/11/2013: DVRs da linha C, HVRs e HVRs 960.
Detectamos que uma variação de energia da rede elétrica natural ou forçada pode alterar algumas configurações do sistema operacional dos equipamentos.  Seguem exemplos:

- Mudança do padrão do idioma da interface gráfica
- Mudança do padrão de vídeo (NTSC) para o padrão (PAL)
- Alteração do Horário do Relógio Interno do produto.
- Perda de configurações de gravação ou até mesmo perda de gravações
 
Portanto, a Giga Security recomenda fortemente a todos os clientes com firmware datado de 27/11/2013, que atualizem os firmwares dos seus equipamentos.

Logo que detectamos o problema, agimos imediatamente no sentido de garantir total qualidade e confiabilidade a nossos produtos, e lançamos novos firmwares intensivamente testados. 
Na primeira semana de maio, 100% dos modelos atualmente vendidos das linhas DVR C e HVR 960 possuíam firmware corrigido; Em junho, mais 05 modelos de DVR e HVR estavam com firmwares atualizados;

E na segunda semana de julho disponibilizamos a linha completa com firmwares que não apresentam a potencial falha mencionada anteriormente.
Agora, já estão disponíveis no site firmwares para todos os nossos gravadores.

Se houver alguma dúvida em como realizar o procedimento de atualização, nossa equipe de Suporte Técnico está totalmente preparada para atendê-los. 
Agradecemos a atenção e compreensão de todos, e reforço aqui o comprometimento integral de todo o nosso time em oferecer produtos e sistemas de
alta qualidade e confiabilidade que ofereçam de fato segurança e controle a nossos clientes.

Acesse: downloads.php

 

Santa Rita do Sapucaí, MG, 14/07/2014,

Bruno Gouvêa
CEO Giga Security

Perguntas frequentes (35) 3473 4300 grupogiga@grupogiga.com.br